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GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío se establecen de la siguiente manera:
España (Península):
- Pedidos superiores a 50€: Gratuito.
- Pedidos inferiores a 50€: 6€.
Portugal: 6€.
Europa*: 20€.
*Países incluidos: Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Francia, Hungría, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Polonia, Rumanía, Suecia.
RECOGIDA EN TIENDA
Se ofrece al cliente la posibilidad de recoger de forma presencial el pedido realizado a través de la presente web en los siguientes establecimientos comerciales de ZAPATERÍA VERSALLES:
Avenida Fernando Blanco, 11, en Cee, 15270 A Coruña.
Rúa Curro, 25, en Noia, 15200 A Coruña
Salvo que se le indique lo contrario al cliente, el plazo para recoger presencialmente el pedido será de una semana desde la formalización del pedido. Trascurrido dicho plazo, se procederá la anulación del pedido.
Únicamente se entregará el pedido a aquella persona que acredite haber realizado el mismo, o en su caso, una persona con autorización firmada de la persona a cuyo nombre figura el pedido.
REALIZACIÓN DEL PEDIDO
Los pedidos se realizarán siguiendo los siguientes pasos:
1) Acceder a https://www.zapateriaversalles.com
2) Acceder a una de las secciones de “MUJER – HOMBRE – OUTLET”, en el menú superior de la página.
3) Seleccionar el producto deseado.
4) Seleccionar color, talla y cantidad de productos deseada.
5) Seleccionar Añadir a Cesta.
6) Continuar la compra o hacer clic en “Ver Cesta”.
7) En la cesta existen tres opciones: seguir comprando, vaciar cesta o siguiente (para acceder al pago).
8) Una vez seleccionado “Siguiente”, acceder a la cuenta del usuario, y en caso de no tener una, registrarse proporcionando los datos de facturación y envío correspondientes, y aceptar la Política de Privacidad.
9) Seleccionar “Registrar”.
10) Verificar los productos seleccionados y la dirección de envío, así como seleccionar si se desea recoger el pedido en tienda o recibirlo en la dirección de entrega indicada, aceptar las Condiciones generales de Contratación, y realizar pedido.
11) Seleccionar método de pago, y realizar el pago mediante el método seleccionado.
Es necesario el registro o creación de cuenta alguna como usuario por parte del cliente para la adquisición de los productos disponibles en esta página.
La realización del pago por parte del cliente supone el pleno conocimiento y aceptación de las presentes Condiciones Generales de Contratación y de las Condiciones Particulares. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por ZAPATERÍA VERSALLES constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre ZAPATERÍA VERSALLES y sus clientes. En este sentido, ZAPATERÍA VERSALLES archivará el documento electrónico en que se formalice el contrato y éste será accesible para el cliente.
Una vez efectuado el pago y con la mayor celeridad posible, siempre con anterioridad al momento de la entrega del pedido, ZAPATERÍA VERSALLES remitirá por email un comprobante de la compra al cliente. Si no está de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación, el cliente podrá solicitar la modificación de los mismos o la anulación del pedido, de acuerdo con lo estipulado en el apartado siguiente.
La adquisición de productos disponibles en esta web están sujetos a la disponibilidad de los mismos, y ante eventuales complicaciones en el suministro de los mismos o la falta de estos en stock, ZAPATERÍA VERSALLES reembolsará al cliente cualquier cantidad abonada.
Asimismo, si el cliente percibiese cualquier tipo de error durante o al finalizar el proceso de compra, este deberá informar con la mayor celeridad posible a ZAPATERÍA VERSALLES.
PLAZOS DE ENTREGA
Salvo que se le comunique lo contrario al cliente, ZAPATERÍA VERSALLES enviará los productos adquiridos en un plazo orientativo de entre 24 y 48 horas desde el día posterior a su pago, salvo que esta fuese realizada un sábado, un domingo o un día no laborable, en cuyo caso será entregado en el mencionado plazo a partir del día laborable (de lunes a viernes) inmediatamente posterior al pago, salvo que eventualmente se le indique un plazo distinto al cliente. ZAPATERÍA VERSALLES no se obliga en ningún caso a realizar el pedido dentro del plazo descrito, que es únicamente de carácter orientativo, en especial en aquellos casos en los que concurran imprevistos o situaciones que impidan o dificulten la tramitación de los pedidos por causas no imputables a ZAPATERÍA VERSALLES, como puede ser la necesidad de concreción o en la dirección o facturación por parte del cliente, la falta de pago, u otros. En ningún caso el retraso en la entrega respecto a los plazos indicados dará derecho al cliente a exigir indemnización alguna o resolver la relación contractual.
PAGO
Se aceptan los siguientes medios de pago:
- Pago con tarjeta de crédito/débito a través de la pasarela de pago de ABANCA (Visa, MasterCard y Euro 6000). En el caso del pago con tarjeta, el cargo se efectuará en el momento que el usuario haga clic en el botón “Pagar”, en la ventana en la que se solicitan los datos de su tarjeta. En el caso de que ABANCA informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido, informando al cliente de la anulación.
- Pago por plataforma PayPal o Amazon Pay. Es necesario tener una cuenta abierta en alguno de estos servicios para poder usar alguna de estas modalidades de pago. Si se selecciona alguno de estos métodos, el cliente es redirigido a la pasarela de pago de PayPal o Amazon Pay, para que complete los datos de su cuenta. El pago del pedido se confirma inmediatamente.
El pago realizado con tarjeta de crédito o débito debe realizarse siempre con el certificado SSL activo. Esto último puede comprobarse mediante la carga del protocolo https en la barra de direcciones.
ZAPATERÍA VERSALLES no se hace cargo de ningún tipo de responsabilidad fruto del ataque o robo de credenciales, o cualquier tipo de incidencia durante el proceso de pago, especialmente cuando éste se realizase de forma distinta a la indicada en el párrafo anterior.
Ante cualquier incidencia en el pago mediante las pasarelas de pago mencionadas, se recomienda ponerlo en conocimiento de la plataforma en cuestión, ABANCA, PayPal o Amazon Pay.
- Pago por Transferencia. Los datos para el pago son:
Nombre de la entidad: ABANCA Corporación Bancaria SA
BIC / CÓDIGO SWIFT: CAGLESMMXXX
Nº de Cuenta IBAN: IBAN ES34 2080 0022 0530 4002 5353
Beneficiario: ZAPATERÍA VERSALLES
CONCEPTO: [Nº de Referencia del pedido. Ej. 000000044]
Es importante que al realizar la transferencia el cliente indique su nombre y apellidos o razón social en el campo del REMITENTE u ORDENANTE y el número de pedido en el concepto. No se considerará efectivo el pedido, ni se realizará envío alguno hasta que ZAPATERÍA VERSALLES confirme el correspondiente ingreso. Por tanto, los plazos orientativos de entrega deben computarse desde dicho momento.
Una vez que haya sido realizada y validada la transferencia bancaria, ZAPATERÍA VERSALLES facilitará al cliente el número de tracking o referencia de la empresa transportista encargada de entregar el pedido.
- Pago en efectivo/tarjeta en tienda física. ZAPATERÍA VERSALLES ofrece la opción de pagar en efectivo o mediante tarjeta el pedido hecho a través de la presente web, en la tienda ubicada en Avenida Fernando Blanco, 11, en Cee, 15270 A Coruña.
Es necesaria la presentación del DNI por parte del comprador, así como el email impreso con la información del pedido. El plazo para realizar dicho pago es de 24 HORAS desde la fecha del pedido. Únicamente se entregará el pedido al comprador, salvo autorización firmada de éste.
- Pago por Bizum. Es necesario tener un número de teléfono asociado a Bizum. Si se selecciona este método, el cliente es redirigido a la pasarela de pago de Bizum, y tendrá que insertar su número de teléfono. El pago del pedido se confirma inmediatamente.
ZAPATERÍA VERSALLES podrá cambiar modalidades de pago en cualquier momento y sin previo aviso, pudiendo crear nuevas o eliminar alguna de las existentes, sin que el cliente de ZAPATERÍA VERSALLES pueda realizar reclamaciones por este motivo. No obstante si el cambio en la modalidad de pago afectase a un pedido ya realizado, desde la web de ZAPATERÍA VERSALLES, nos pondríamos en contacto con el cliente para informarle de dicho cambio, ofreciéndole la opción de cancelar el pedido si lo considerase conveniente.
ZAPATERÍA VERSALLES no se hace responsable de los perjuicios derivados del uso de servicios de terceros durante el pago, como plataformas de pago, entidades bancarias u otros.